Question 1

이치방쿠지(제일복권)란 무엇인가요?

Accepted Answer

이치방쿠지(一番くじ)는 일본 반다이에서 운영하는 인기 복권형 굿즈 판매 시스템입니다. 한국어로 '제일복권'이라는 뜻으로, 뽑기를 통해 다양한 등급의 피규어와 굿즈를 랜덤으로 획득할 수 있습니다. 쿠지머신에서는 이를 온라인으로 편하게 즐길 수 있습니다.

Question 2

정품인가요?

Accepted Answer

네, 쿠지머신에서 판매하는 모든 상품은 인증된 판매처 및 일본 현지 등에서 직접 구매하고 수입한 100% 정품 상품입니다.

Question 3

쿠지머신은 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

1. 원하는 가챠 머신을 선택하고 주문합니다.
2. 수량을 선택하고 결제합니다.
3. 결제 후 가챠를 뽑습니다.
4. 뽑은 상품은 배송됩니다.

결제 후 10분 내 미오픈 시 자동으로 오픈됩니다.

※ 쿠지 티켓 상품의 경우 번호를 직접 선택하여 뜯는 방식으로 진행됩니다.

Question 4

쿠지 티켓이란 무엇인가요?

Accepted Answer

쿠지 티켓은 오프라인 이치방쿠지처럼 직접 번호를 선택하여 뜯는 방식입니다. 원하는 번호의 티켓을 골라 드래그로 뜯으면 랜덤으로 상품이 결정됩니다. 번호판 현황을 실시간으로 확인할 수 있어 남은 티켓을 보면서 전략적으로 선택할 수 있습니다.

Question 5

쿠지 티켓은 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

1. 원하는 쿠지 티켓 상품을 선택하고 주문합니다.
2. 수량을 선택하고 결제합니다.
3. 결제 후 번호판에서 원하는 번호를 선택합니다.
4. 선택한 티켓을 드래그하여 뜯으면 상품이 공개됩니다.
5. 뽑은 상품은 배송됩니다.

결제 후 10분 내 미오픈 시 자동으로 오픈됩니다.

Question 6

쿠지머신 팩(TCG)이란 무엇인가요?

Accepted Answer

쿠지머신 팩은 트레이딩 카드 게임(TCG) 스타일의 팩 오픈 방식 쿠지 상품입니다. 원하는 카드팩을 골라 직접 뜯어보는 인터랙티브한 경험을 제공합니다. 가챠/티켓과 동일한 100% 공정한 랜덤 추첨 시스템(서버 사이드 CSPRNG)으로 운영됩니다.

Question 7

쿠지머신 팩은 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

1. 원하는 쿠지머신 팩 상품을 선택하고 주문합니다.
2. 수량을 선택하고 결제합니다.
3. 결제 후 원하는 카드팩을 골라 선택합니다.
4. '이 팩 뜯기' 버튼을 눌러 카드를 공개합니다.
5. 뽑은 카드는 배송됩니다.

결제 후 10분 내 미오픈 시 자동으로 오픈됩니다.

Question 8

추첨은 공정한가요?

Accepted Answer

네, 쿠지머신은 100% 공정한 랜덤 시스템으로 운영됩니다. 모든 추첨은 서버에서 실행되어 외부에서 예측하거나 조작할 수 없으며, 머신에 따라 두 방식 중 하나로 운영됩니다.

· 재고형 머신: 실시간 재고 기반으로 남은 아이템 중에서만 추첨되며, 등급별 남은 수량이 실시간으로 공개됩니다.
· 고정확률 머신: 상품별 당첨 확률이 구매 전에 공개되며, 몇 번을 뽑아도 확률이 변하지 않습니다.

어떤 방식인지는 각 머신 상세 페이지의 '공정성 보장 시스템' 섹션에서 확인할 수 있습니다.

Question 9

라스트원(LAST ONE)이란 무엇인가요?

Accepted Answer

라스트원은 머신의 마지막 1개를 뽑았을 때 당첨 상품과 함께 추가로 지급되는 보너스 상품입니다. 마지막까지 도전하는 분께 드리는 특별한 보상입니다.

※ 라스트원은 재고형 머신에서 운영되는 시스템입니다. 매진이 없는 고정확률 머신에는 적용되지 않습니다.

Question 10

당첨 확률은 어떻게 계산되나요?

Accepted Answer

머신의 추첨 방식에 따라 다릅니다.

· 재고형 머신: 남은 상품의 개수에 비례하여 확률이 계산됩니다. 예를 들어 A상 2개, B상 5개가 남았다면 A상 당첨 확률은 2/7 (약 28.6%)입니다. 각 상품의 남은 수량은 실시간으로 표시됩니다.
· 고정확률 머신: 상품별로 정해진 확률이 머신 상세 페이지의 확률표에 공개되며, 재고와 무관하게 매 회차 같은 확률로 독립 추첨됩니다.

Question 11

배송은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

뽑으신 상품은 보관함에 쌓이고, 마이페이지에서 배송을 신청하시면 발송됩니다. 신청 후 CJ대한통운으로 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 금요일 오후 및 주말 신청 건은 월요일 일괄 발송됩니다.

Question 12

여러 개를 한 번에 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네. 뽑으신 상품은 보관함에 모아두었다가 한 번에 배송 신청하실 수 있습니다. 출고 가능일이 지정된 상품은 해당 날짜부터 신청할 수 있으며, 몇 개를 묶든 배송비는 신청 1건당 4,000원입니다. 보관 기간은 획득일과 출고 가능일 중 늦은 날부터 30일이며, 기간이 지난 상품은 폐기될 수 있으니 그 전에 신청해주세요.

Question 13

교환이나 환불이 가능한가요?

Accepted Answer

랜덤 쿠지 상품의 특성상 단순 변심으로 인한 교환·환불은 불가합니다. 다만, 당첨된 경품과 실제 배송된 경품이 다른 경우 동일 상품으로 교환해 드립니다. 제조사 공식 불량이나 배송 파손의 경우 구매 금액 기준 환불이 가능합니다.

Question 14

파손으로 환불받으려면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

파손으로 인한 환불 요청 시, 운송장 번호가 보이는 최초 개봉 영상 제출이 필수입니다. 개봉 영상이 없는 경우 환불이 어려울 수 있으니, 상품 수령 시 반드시 개봉 영상을 촬영해 주세요.

Question 15

결제 방법은 무엇인가요?

Accepted Answer

신용카드 또는 무통장입금으로 운영됩니다. 주문 후 마이페이지에서 결제를 완료하시면 직접 상품을 오픈하실 수 있습니다.

Question 16

결제 후 10분이 지나면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

결제 후 10분 내에 직접 오픈하지 않으면 자동으로 오픈됩니다. 자동 오픈된 결과는 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

Question 17

문의는 어디로 하나요?

Accepted Answer

카카오 채널을 통해 문의해 주세요. 고객센터 운영 시간은 09:00 ~ 21:00입니다. 카카오 채널에서 '쿠지머신'을 검색하시거나, 사이트 하단의 카카오 아이콘을 클릭해 주세요.

Question 18

TCG 카드팩(오리파)이란 무엇인가요?

Accepted Answer

포켓몬·원피스 트레이딩 카드를 랜덤으로 개봉하는 상품입니다. 일본에서는 '오리파(オリパ)'라고 부르며, 어떤 카드가 나올지 모르는 상태에서 개봉하는 재미가 핵심입니다. 쿠지머신에서는 이를 온라인으로 실시간 개봉할 수 있습니다.

Question 19

박스와 팩은 어떻게 다른가요?

Accepted Answer

팩은 카드가 몇 장 들어 있는 낱개 포장이고, 박스는 그 팩을 여러 개 묶은 단위입니다. 구성은 상품명 괄호 안에 표기됩니다. 예를 들어 '(30팩/한글판)'은 팩 30개가 들어 있는 한글판 박스라는 뜻입니다.

Question 20

PSA, CGC 같은 등급 표기는 무엇인가요?

Accepted Answer

카드 상태를 전문 감정 업체가 매긴 등급입니다. PSA·CGC·BRG는 각각 다른 감정 기관이며 숫자가 높을수록 상태가 좋습니다(최고 10점). 'Ungraded'는 감정을 받지 않은 카드를 뜻합니다. 감정 등급이 표기된 상품은 해당 등급 그대로 배송됩니다.

Question 21

카드 상태는 보장되나요?

Accepted Answer

감정 등급이 표기된 카드는 해당 등급 상태 그대로 배송됩니다. 미감정 카드는 제조 공정 특성상 미세한 센터링 편차, 엣지 마모, 인쇄 편차가 있을 수 있으며 이는 교환·환불의 대상이 아닙니다. 다만 배송 또는 유통 과정에서 발생한 파손은 운송장 번호가 보이는 최초 개봉 영상을 제출해 주시면 구매 금액 기준으로 환불해 드립니다.

Question 22

카드팩에도 라스트원이나 보너스가 있나요?

Accepted Answer

상품에 따라 다릅니다. 라스트원상이나 수량 달성 보너스가 설정된 카드팩이 있고, 없는 상품도 있습니다. 해당 상품의 상세 페이지 라인업에서 설정 여부를 확인하실 수 있습니다.

Question 23

일어판·한글판·영문판은 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

카드에 인쇄된 언어가 다릅니다. 상품명 괄호 안에 표기되어 있으니 구매 전 확인해 주세요. 같은 카드라도 언어에 따라 시세와 수급 상황이 다를 수 있습니다.

Question 24

개봉한 카드는 실물로 배송되나요?

Accepted Answer

네, 개봉한 카드는 모두 실물로 배송됩니다. 배송 방식과 기간, 배송비는 다른 상품과 동일합니다.

Question 25

카드팩도 확률이 공개되나요?

Accepted Answer

네. 재고형 상품은 각 등급의 남은 수량이 실시간으로 공개되며, 남은 수량에 비례한 확률로 추첨됩니다. 고정확률 상품은 상품별 확률이 구매 전에 표시됩니다. 추첨은 서버에서 암호학적으로 안전한 난수 생성기(CSPRNG)로 처리되어 외부에서 예측하거나 조작할 수 없습니다.

자주 묻는 질문

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